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Si, al ya tener su cuenta de cliente puede agregar diversas direcciones, lo único que debe realizar es entrar a su cuenta en el apartado de direcciones y agregar la nueva dirección. De esta manera puede enviar su compra a su casa, oficina, la casa de un amigo en forma de regalo, etc.
Claro, puedes recoger tu compra en cualquiera de nuestras tres sucursales a lo largo del país pero, debes esperar a que te notifiquen en la tienda de tu compra y también que se refleje el pago de la misma, el cual dependiendo tu forma de pago puede tardar hasta 24 hrs.
Si puedes realizar una devolución, te invitamos a leer nuestra Política de Devoluciones para asegurarte de que tu compra cumple con ella y puede devolverla, recordar que Productos Dentales Mark Inc no se hace cargo de los costos de envíos generados por los cambios y/o devoluciones de las compras. Para dudas más específicas puedes contactarnos al correo markinc.pd@gmail.com o al teléfono: (222)4961030.
Te confirmaremos la compra por medio de un correo electrónico, en donde encontrarás información de la misma como el No. de pedido, monto de compra, dirección de entrega y un enlace para regresar a nuestra tienda en línea y darle un seguimiento a tu compra. *No todo correo recibido es una confirmación de compra, dependerá de tu forma de pago la confirmación de la misma. Después de verificar el pago de la compra, recibirás un segundo correo electrónico en el que te comentaremos que ha comenzado el proceso de envío.
Claro, puedes acudir a cualquiera de nuestras sucursales para realizar tu compra, pero puede que en algunos casos el precio y/o existencia de los artículos no sea el mismo es cada una de nuestras sucursales al de nuestra tienda en línea. Para ubicar la sucursal más cercana da clic al siguiente enlace: www.sucursales.com.
Utilizamos sistemas de cobro 100% seguros y encriptados con más de 128-bits que te aseguran que tu información está bien cuidada. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta bancaria. Nuestros sistemas de cobros (pasarelas de pago) son sistemas aprobados por las instituciones bancarias en México para realizar este tipo de operaciones garantizando siempre tu seguridad.
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Para cualquier duda o aclaración con tus pagos, te recomendamos que, con el folio de tu orden o tu número de guía, nos contactes por:
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Dirección: Av. Central Sur 1315, San Bernardino Tlaxcalancingo.
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Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.
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Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a markinc.pd@gmail.com o al 2224961030.
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser devueltos.
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Considera que en períodos vacacionales y temporadas de promociones, los tiempos de entrega pueden variar. En zonas extendidas, el tiempo de entrega es mayor dependiendo de la paquetería.
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En caso de no estar en el domicilio, los servicios de paquetería y logística realizarán de 2 a 3 intentos de entrega y dejarán una notificación. Después de los intentos, se regresará a nuestras bodegas y podremos enviarlas nuevamente cubriendo el costo del envío nuevamente.
Usamos servicios logísticos de compañías de paquetería certificadas como Paquetexpress, Tresguerras, logexco, DHL o Estafeta Dependiendo del producto y dirección de envío, nosotros elegiremos la mejor paquetería.
Al ser aprobado tu pedido y validado tu pago, te notificaremos vía correo electrónico, mensaje o messenger (según tu elección al finalizar el pedido) de los avances de tu orden. Cuando embarquemos con la paquetería, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrear tu pedido.
Al recibir el pedido, verifica que tus productos estén completos y en óptimas condiciones; de lo contrario, valida nuestras políticas de devoluciones. De ser posible, graba la apertura de tu pedido por cualquier aclaración posterior.
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